Menedżer operacyjny z doświadczeniem w zarządzaniu sieciami wysokiej jakości placówek usługowych, odpowiedzialny za wyniki finansowe, rentowność oraz realizację celów operacyjnych. Prowadzę zespoły kierowników, wdrażam standardy pracy, organizuję szkolenia sprzedażowe i jakościowe, a także zapewniam ciągłość działania placówek. Wspieram menedżerów w osiąganiu celów oraz rozwiązywaniu trudnych sytuacji zespołowych. Działam blisko operacji, reagując na bieżące wyzwania i sytuacje kryzysowe. Pracuję w oparciu o targety, analizę wyników i wskaźniki efektywności, łącząc efektywność operacyjną z dbałością o jakość usług i doświadczenie klienta.